POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27

de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al

tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante,

RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de

comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de

Datos Personales y garantía de los derechos digitales, FUNDACIÓ ESCOLA D'OSTEOPATIA DE

BARCELONA (en adelante, El Titular) garantiza la protección y confidencialidad de los datos

personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo

dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

La Política de Protección de Datos de FUNDACIÓ ESCOLA D'OSTEOPATIA DE BARCELONA

descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del

tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo

capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD; en este sentido,

FUNDACIÓ ESCOLA D'OSTEOPATIA DE BARCELONA ha adoptado los niveles de protección que

legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la

pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No

obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son

inexpugnables.

¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?

Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos

personales:

Datos identificativos, de contacto de pacientes o representantes del mismo (incluida

firma, imagen, tarjeta sanitaria, número de la seguridad social o mutualidad) y

cualquier otro administrativo

Datos relativos a la salud integrados en la Historia Clínica del paciente

Características personales, circunstancias sociales o socio sanitarias

Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos)

Los datos pueden provenir del propio interesado (paciente) o en su caso, de su representante

legal o voluntario y/o de personal sanitario. En el caso de cuestionario de contacto desde

nuestra página web los descritos en dicho formulario exclusivamente.

Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?

Denominación: FUNDACIÓ ESCOLA D'OSTEOPATIA DE BARCELONA

CIF: G64054323

Dirección: Avda. Cardenal Vidal i Barraquer, 15, 08035, Barcelona

Teléfono: 934803261

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?

1. Prestación de asistencia sanitaria: Sus datos personales son tratados con el objeto de

prestarle la asistencia sanitaria que precise, así como para gestionar adecuadamente los

servicios sanitarios y de administración de la clínica necesarios para la misma, por

ejemplo:

- Recordarle sus citas y revisiones;

- Emitir justificantes de su asistencia en el centro sanitario a favor de familiares o

personas vinculadas a usted que lo soliciten, dentro del marco permitido por la

normativa;- Atender cualquier comunicación con el centro sanitario reportada por el paciente;

- Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el usuario y/o paciente;

- Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y

que serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios

asistenciales y de gestión;

2. Prestación del Servicio de Espacio del Paciente: si el paciente se registra como usuario del

portal se pueden tratar los datos personales de los usuarios con el fin de gestionar el

acceso a la herramienta, así como la utilización de la misma.

3. Atención de solicitudes de información de cualquier índole incluso comercial, queja,

sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos

casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud.

4. Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos

personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan.

En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria,

sanitaria, etc.

5. Formalización y ejecución del contrato: los datos personales del paciente son tratados con

la finalidad de gestionar la relación contractual con el paciente.

6. Envío de comunicaciones comerciales siempre con su previo consentimiento.

Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de

manera incompatible con dichos fines. Le recordamos que el tratamiento con fines de

investigación científica o estadísticos no se consideran incompatibles con el fin inicial.

En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad

asistencial, con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros (centro

sanitario, página web del centro, ya sea de forma presencial, telefónica o telemática).

Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?

Finalidad Base para el Tratamiento

Prestación de asistencia sanitaria

Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato

en el que la persona interesada es parte; consentimiento

de la persona interesada; intereses legítimos del

Responsable; proteger intereses de la persona

Atención de solicitudes Consentimiento de la persona interesada y/o intereses

legítimos del Responsable

Cumplimiento de obligaciones legales Tratamiento necesario para el cumplimiento de una

obligación legal aplicable al Responsable

Formalización y ejecución del contrato Ejecución de un contrato en el que la persona interesada

es parte

Videovigilancia Intereses legítimos

Envío de comunicaciones comerciales Consentimiento de la persona interesadaDestinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?

Para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados

proveedores de servicios y/o entidades traten datos por cuenta del responsable y como

encargados del tratamiento sus datos personales.

Sus datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal, interés vital o

previo consentimiento de la persona interesada, únicamente en los supuestos y a los

destinatarios que a continuación se detallan:

1. Dado que el/la paciente puede disponer de un contrato de seguro en virtud del cual sea un

tercero (por ejemplo, entidades aseguradoras, mutuas, administraciones públicas, incluso

las de un tercero en el caso de seguros de responsabilidad civil) el obligado al pago de los

servicios sanitarios procurados por el centro sanitario, siempre y cuando así lo haga saber

el paciente, podremos comunicar sus datos a dichas entidades, con el objeto de gestionar,

validar, verificar y controlar el pago de los servicios asistenciales prestados. Usted autoriza

expresa e inequívocamente esta cesión de datos.

2. En el supuesto de que el/la paciente tenga concertado un seguro con una entidad situada

fuera del Espacio Económico Europeo, (en adelante E.E.E.) cuya legislación no ofrezca un

nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea, podría resultar necesario

realizar una transferencia internacional de datos, previo consentimiento explícito del

paciente tras haber sido informado de los riesgos. Dichas transferencias, sólo se producen

con el objeto de colaborar con el paciente y facilitar el pago de los servicios asistenciales

prestados; en definitiva, sólo tienen lugar estas transferencias, para la gestión y verificación

lo más ágil posible con la aseguradora, del pago de los servicios en los casos en los que el

paciente tenga contratada una póliza de seguro con una entidad ubicada fuera del E.E.E.

3. Si se opone a la comunicación de sus datos, estas entidades podrán rehusar el pago de los

servicios asistenciales recibidos, correspondiéndole a usted el abono de los mismos, al no

tener dichas entidades la posibilidad de verificar, comprobar, validar o controlar la correcta

facturación por parte del centro sanitario de cada uno de sus procesos asistenciales.

Igualmente le informamos que sus datos personales pueden ser comunicados a proveedores

de material sanitario, prótesis e implantes por obligación legal, a ambulancias en base a un

interés vital del propio paciente. Toda la información que nos sea facilitada será tratada de

forma confidencial y dando estricto cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias

para impedir el acceso por terceros no autorizados.

Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?

Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario

para la finalidad para la que fueron recabados.

Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la asistencia sanitaria

prestada se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios

médicos y legales), y como mínimo, diez años contados desde la fecha de alta de cada proceso

asistencial, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de

conservación distinto al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa

aplicable.

Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial y

contractual, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados, durante el término

de los plazos correspondientes a la prescripción legal.

Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de

información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos,

etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso

durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la

formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el

tiempo establecido en la legislación aplicable.

Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante

el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la

formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, como mínimo cinco años.Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información

personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para

proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos,

tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la

naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos

responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice

en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que

contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas

normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.

Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

a) Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de

tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;

b) Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;

c) Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo,

por imperativo legal);

d) Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la

legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso,

podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

e) Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que

nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo.

FUNDACIÓ ESCOLA D'OSTEOPATIA DE BARCELONA dejará de tratar tus datos salvo

que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones,

cuando proceda este derecho.

f) Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su

tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.

g) Derecho a revocar el consentimiento otorgado a FUNDACIÓ ESCOLA D'OSTEOPATIA

DE BARCELONA.

Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento,

contactando con nosotros en la dirección Avda. Cardenal Vidal i Barraquer, 15, 08035,

Barcelona, o escribiendo un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. / Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.,

adjuntando siempre copia del DNI.

Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede

formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno

de los medios siguientes:

.

- Sede electrónica: https://www.aepd.es

.

- Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid

.

- Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún

coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

Actualizaciones: ¿Qué cambios puede haber en esta Política de Privacidad?

FUNDACIÓ ESCOLA D'OSTEOPATIA DE BARCELONA se reserva el derecho a modificar la

presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan

afectar el cumplimiento de la misma.

Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter

personal, FUNDACIÓ ESCOLA D'OSTEOPATIA DE BARCELONA ha recibido los servicios de

consultoría y asesoramiento por parte de ClickDatos.

Política de Privacidad https://osteopatiabarcelona.com/ 4dmin_E0b

Acción Social

La Fundación dispone de un Servei d’Osteopatia Solidària (SOS) en las instalaciones de la Fundació Albert. En el Servicio de Osteopatía Solidaria trabajamos con el objetivo de ofrecer tratamiento a niños / as, jóvenes y adultos...

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